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Q.几点入住和退房？
入住时间为下午14：00，退房时间为上午11：00。希望延长退房时间时，请提前告知。
能否受理视当时的情况而定，敬请谅解。
※如果住宿套餐里指定了入住・退房时间，就以套餐的指定时间为准。
Q.有禁烟客房吗？
有，但数量有限，敬请谅解。
Q.有客房服务吗？
7：00〜22：00期间可以利用。
准备了丰富的早餐（西餐定食）、午餐・晚餐（日西中餐菜单）。
Q.有加湿器吗？
客房内免费出借。数量有限，敬请谅解。在酒店前台受理烫裤机、台灯、指甲刀、便携式充电器等物品的出借。
Q.在客房能用互联网吗？
所有客房皆可免费使用Wi-Fi和有线LAN。
酒店前台还有浏览用的1台电脑。
Q.附近有便利店吗？
步行2、3分钟范围内有4家便利店。
Q.入住前能领取住宿套餐票吗？
希望提前领取附带各种票据的套餐票时，只要当天早晨到酒店办理手续，就能领取。行李也能返回酒店为止寄存。
Q.预订了住宿，能提前寄存行李吗？
入住时间前抵达时，可以寄存行李，请告知酒店前台。
住宿日前寄送行李时，请用以下地址。
〒190-0012 东京都立川市曙町2-40-15 立川皇宫酒店 转酒店前台
※ 请记载住宿日・预订人姓名后寄送。
Q.退房后，可以寄存行李吗？
请告知服务生。
Q.有婴儿床吗？
有5张。预订时请告知。
Q.客房内有什么酒店用品？
除了配备的吹风机和闹钟以外，还有浴衣・浴巾・面巾・手巾・牙刷・发刷・刮胡刀・香皂・洗发水・护发素等物品。（抱歉，并未准备睡衣和儿童传用的酒店用品）
Q.有自助餐厅吗？
「餐厅 iL PePe」每天营业
●早餐／6：30〜10：00 ●午餐／11：30〜15：00 ●晚餐／18：00〜21：00
举办活动时可能会有变动。
Q.“禁烟”“吸烟”有什么规定吗？
原则上除了「酒吧 皇家橡树」以外，餐厅和茶苑都将“禁烟”。
但是，组团・团体使用单间时，由顾客自行判断。
（吸烟区位于1F正面入口外侧。）
Q.能用轮椅吗？
除了「茶苑 Salon de Cafe」和「和食堂 榉」的日式单间以外，皆为无障碍设施。
Q.有定休日吗？
所有店铺皆为全年无休。
但是，因团体预订等原因可能无法为您安排座位，请在打电话前进行确认，或者建议您提前预订。
Q.想预订，该怎么办好呢？
直接到店预订，或者通过致电042-527-1111（总机）联系各店铺，即使过了10：30，只要是营业时间内都能受理预订。
如有提问或不明之处，敬请咨询。
Q.有临时寄存行李的地方吗？
为利用宴会厅的顾客准备了衣帽间。（3F・4F）
Q.怎么寄存贵重物品呢？
酒店前台（1F）准备了保险箱。
Q.能单独准备菜肴（儿童菜单・过敏等）吗？
根据顾客要求进行调整。请提前咨询。
Q.有穿衣服的地方吗？还能出借衣服吗？
在美容室・服装室（5F）受理。
Q.有更衣室吗？
女性更衣室在5F。男性更衣室当天询问酒店员工。
Q.能发送贺电吗？
地址写“东京都立川市曙町2-40-15 立川皇宫酒店”，收件人如果是婚礼请写“新郎新娘姓名或者两家人姓名”。
Q.从车站到酒店怎么走？
JR立川站北口到酒店用天桥长廊连着。
车站正面左侧的伊势丹右边向北穿过后，再绕过髙島屋的右边即到。（步行约3分钟）
Q.停车费是多少？
1小时 500日元，之后每30分钟250日元。为利用酒店的顾客提供以下服务。
・住宿：1晚 1,000日元。
・餐厅：消费满2,000日元 2小时免费。
・宴会厅：会议2小时免费，正餐・派对3小时免费，婚礼5小时免费。
※不能与其他停车服务叠用，敬请谅解。
※车辆限高2.2m。需要停面包车或者巴士等大型客车时，请提前联系。
Q.从机场有利木津巴士吗？
酒店正面有站点。（从关西驶来的深夜巴士也会停车）
〉查询详情Q.能出借轮椅吗？
有，但数量有限，请提前告知。
酒店配备了即使用了轮椅也能确保足够空间的1间无障碍客房和轮椅用的2处卫生间（1F・4F）。
Q.有哺乳室吗？
有。（4F）
